Подключать пользователей к приложениям сервиса "1С:Медицина через Интернет" может партнер-франчайзи 1С со статусом "Центр компетенции по медицине", подключенный к сервису.

Для подключения к сервису "1С:Медицина через Интернет" просим оставить заявку на электронную почту medfresh@1c.ru. В течение 1-2 рабочих дней заявка будет рассмотрена в "1С" и партнеру будет предоставлен партнерский доступ.

Обращаем внимание партнеров, которые продают сервис "1С:Фреш" (1cfresh.com), что для продажи сервиса ("1С:Медицина через Интернет"), требуется повторная регистрация через электронную почту medfresh@1c.ru

Партнер обеспечивает первую линию технической поддержки, работает в сервис-деске Фирмы "1С" и осуществляет консультирование своих пользователей:

• по методическим вопросам и дает ответы на вопросы по работе функционала ПП (расследование ошибок);
• по возможностям работы в сервисе "1С:Медицина через Интернет";
• по настройке локальных рабочих мест пользователей для обеспечения работы в сервисе "1С:Медицина через Интернет", например, по настройке браузеров и антивирусных систем для корректной работы сервиса;
• по настройке прав пользователей сервиса;
• по загрузке в интернет-приложение данных из локальной информационной базы и загрузке данных из интернет-приложения в локальную базу.

Подключение платного или тестового тарифа в сервисе "1С:Медицина через Интернет" производит партнер самостоятельно в личном кабинете "Менеджера сервиса". Тестовые тарифы по функциональным возможностям не отличаются от платных тарифов семейства "МЕДИЦИНА". Предварительно партнер запрашивает для нового клиента сертификат для доступа к защищенному каналу связи и присылает в фирму «1С» запрос на подключение нового пользователя к сервису "1С:Медицина через Интернет" на почту support@cert.1cfresh.com. К заявке необходимо приложить файл запроса на сертификат. Инструкция по получению файла запроса на сертификат опубликована на странице.

При возникновении технических вопросов, связанных с работой сервиса, партнер может обращаться на линию консультаций сервиса по адресу support@cert.1cfresh.com. По вопросам подключения пользователей партнер может обращаться по адресу medfresh@1c.ru.

Информация о поддержке пользователей в Сервис-деске фирмы «1С» (1С:Управление службой поддержки) - ссылка.